“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
廖*:好评
住了很多次了,地理位置不错,宾馆卫生干净,就是稍微贵了点~
格林豪泰:好评
第一次通过艺龙网上预订酒店,不过这家格林豪泰住了好多次了!地理位置不错,接近地铁2号线娄山关路。价格比门市价便宜20元~~还可以吧!
毛毛:好评
地段佳,就是没有电梯,拿行李实在不方便,房间没有冰箱,还好里面的老板给我们在厨房冰了,晚上空调外机声音超大,害的我们都没有睡好,不过卫生还过得去。